آخر تحديث: 9 فبراير 2025
نحن نحرص على تقديم منتجات رقمية عالية الجودة تلبي احتياجاتك. وبما أن منتجاتنا قابلة للتحميل فور الشراء، فإن سياسة الاسترجاع والاسترداد لدينا تعتمد على الشروط التالية:
1. عدم قبول الاسترجاع للمنتجات الرقمية
بمجرد إتمام عملية الشراء وتحميل المنتج، لا يمكن استرجاعه أو استرداد المبلغ المدفوع، نظرًا لطبيعة المنتج الرقمي التي تتيح الوصول إليه فورًا.
2. الحالات التي قد يتم فيها الاسترداد
يمكننا النظر في طلب الاسترداد فقط في الحالات التالية:
- إذا دفعتِ ثمن المنتج ولم تستلمي رابط التحميل خلال 24 ساعة.
- إذا واجهتِ مشاكل فنية في المنتج ولم نتمكن من حلها بعد التواصل مع فريق الدعم.
- في حالة الدفع المزدوج لنفس المنتج عن طريق الخطأ.
3. كيفية طلب استرداد؟
إذا كنتِ تعتقدين أنكِ مؤهلة لاسترداد المبلغ، يمكنكِ التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني drlindawebsite@gmail.com مع التفاصيل التالية:
- رقم الطلب
- تفاصيل المشكلة
- إثبات الدفع
4. وقت معالجة الاسترداد
- في حال الموافقة على طلب الاسترداد، سيتم معالجة المبلغ خلال 7 أيام عمل، ويتم تحويله إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة.
📧 لأي استفسارات حول سياسة الاسترداد، يمكنكِ التواصل معنا عبر: drlindawebsite@gmail.com
